| Functie | Intake.Dental | Mango Voice |
|---|---|---|
| Oprichter | Jordan Thomas, DMD — een praktiserend tandarts die het platform voor zijn eigen behandelkamer heeft opgezet | Telecom-/softwarebedrijf dat zich richt op de tandheelkundige sector en andere sectoren (geen product dat door een tandarts is opgericht) |
| Kernproduct | AI-operationele laag — 24/7 AI-receptist, AI-klinische aantekeningen en een compleet verzekeringspakket — plus optionele ingebouwde cloud-VoIP (Front Desk AI), zodat het ook uw telefoonverkeer kan afhandelen | Cloud-VoIP-telefoonsysteem — de gehoste telefoondienst en gespreksroutering waarnaar u uw kantoor laat overstappen |
| Prijzen | Vaste all-in tarieven, geen kosten per gebruiker of per bericht: Solo $79,99, Multi $179,99, AI Receptionist $499,99, Autopilot $999,99/maand | VoIP-abonnement per gebruiker/per aansluiting, dat maandelijks per telefoongebruiker wordt gefactureerd (zie mangovoice.com voor de huidige tarieven) |
| PMS-integraties | Elk PMS: 60+ met bidirectionele synchronisatie, PDF-e-mail als alternatief voor de overige, geen kosten per integratie | Screen-pop- en click-to-call-integraties met tal van populaire tandheelkundige praktijkbeheersystemen en systemen voor patiëntenbetrokkenheid |
| AI-talen | De AI-stemreceptioniste neemt telefoontjes aan, maakt afspraken en voert een eerste beoordeling uit in 29 talen; meertalige intakeformulieren met voorwaardelijke logica | Afhandeling van VoIP-gesprekken; meertalige AI-antwoorddienst vormt niet het kernaanbod |
| Telefoonsysteem | De keuze is aan u: gebruik het als aanvulling op uw huidige telefoondienst (inclusief Mango Voice) zonder dat u van apparatuur hoeft te wisselen, of stap over op de ingebouwde cloud-VoIP van Intake.Dental met IVR-gespreksroutering, opname en transcriptie | Is het telefoonsysteem — vervangt uw huidige telefoondienst en apparatuur door gehoste VoIP |
| Telefoonanalyses | Elk gesprek wordt opgenomen, uitgeschreven en met behulp van AI geanalyseerd — de intentie van de beller, het resultaat van de boeking, de conversieratio van ‘call-to-booking’, het aantal gesprekken buiten kantooruren en de cijfers voor het bijhouden van gesprekken per kanaal, waarmee elk gesprek wordt gekoppeld aan de marketingcampagne die ertoe heeft geleid | Gesprekslogboeken, routeringsstatistieken en dashboards gericht op de activiteit van het telefoonsysteem |
| Inrichtingstijd | In 60 seconden zelf in te stellen, geen hardware nodig en geen porting vereist om aan de slag te gaan | Inbedrijfstelling van het telefoonsysteem: nummeroverdracht, inrichting van apparaten/hardware en het opzetten van gespreksstromen |
Meertalige, op voorwaardelijke logica gebaseerde digitale intakeformulieren die de gegevens rechtstreeks terugsturen naar het PMS — een essentieel onderdeel van het platform.
Als telefoonsysteem richt Mango Voice zich vooral op bellen en sms’en, in plaats van op gestructureerde digitale intakeformulieren.
24/7 AI-receptie met spraakfunctie, plus tweerichtingscommunicatie via sms en e-mail vanuit één dashboard, herinneringen, terugbelverzoeken en betalen via sms — te integreren met uw bestaande telefoons of te gebruiken via de eigen cloud-VoIP van Intake.Dental.
Sterke punten als VoIP-product: gehoste telefoondiensten, flexibele routering, zakelijke sms-berichten, voicemail-naar-e-mail en een mobiele app.
Ingebouwd: elk telefoongesprek wordt opgenomen, getranscribeerd en door AI geanalyseerd op de intentie van de beller en het resultaat van de afspraak, gekoppeld aan het patiëntendossier en samengevat in conversiepercentages van ‘gesprek naar afspraak’, rapporten over het aantal binnenkomende gesprekken buiten kantooruren en marketingattributie per kanaal via speciale trackingnummers.
Rapportage over het telefoonsysteem: gesprekslogboeken, statistieken over wachtrijen en doorschakelingen, en activiteitsdashboards.
AI beantwoordt vragen, maakt afspraken en verdeelt telefoontjes in 29 talen, stelt SOAP-klinische verslagen op en automatiseert het opvolgen van terugroepacties en betalingen.
Het systeem is voornamelijk gericht op de automatisering van de telefoonafhandeling (doorverbinden, telefonisten, pop-ups); het is niet ontworpen voor het zelfstandig maken van afspraken of klinische documentatie.
Bidirectionele synchronisatie met meer dan 60 PMS-systemen en PDF-e-mail voor de overige systemen, plus koppeling met verzekeringscentrales — geen kosten per integratie.
Kan worden geïntegreerd met talrijke tandheelkundige PMS-systemen en tools voor patiëntenbetrokkenheid, voor pop-ups en ‘click-to-call’-functies vanuit de telefooninterface.
Mango Voice hanteert dezelfde prijsstelling als een telefoonmaatschappij: een VoIP-abonnement per gebruiker/per werkplek dat meegroeit met het aantal telefoongebruikers in uw praktijk (de huidige tarieven staan op mangovoice.com). Intake.Dental hanteert een vast all-in tarief voor het platform: Solo $79,99, Multi $179,99, AI Receptionist $499,99 en Autopilot $999,99 per maand, zonder kosten per werkplek, per zorgverlener of per bericht. Omdat de twee elkaar nu op het gebied van telefonie overlappen, kunt u beide kanten op: Mango Voice behouden en Intake.Dental daar bovenop toevoegen, of alles samenvoegen en de Front Desk AI-add-on ($249,99/maand bij elk abonnement) uw telefoons laten beheren met cloud-VoIP, IVR-routering, opnames en volledige gespreksanalyses.
Er hoeft meestal niets te worden gemigreerd — en er hoeven geen telefoons te worden verwijderd. Intake.Dental werkt bovenop uw huidige telefoonsysteem, dus u kunt Mango Voice (of een andere provider) behouden en gesprekken eenvoudig doorverbinden naar de AI-receptioniste. De installatie is in ongeveer 60 seconden zelf te doen, zonder hardware en zonder nummeroverdracht. Koppel uw PMS, kies welke gesprekken de AI moet beantwoorden, en u bent klaar. Als u liever ook de telefoonrekening wilt consolideren, schakelt u Front Desk AI in. Intake.Dental biedt dan cloud-VoIP-nummers, IVR-gespreksstromen en gespreksanalyses — nog steeds zonder dat u hardware op uw bureau hoeft te installeren.
Dat kan. Intake.Dental is standaard de AI-spreekreceptioniste en operationele laag die bovenop elk telefoonsysteem draait dat je al hebt — het raakt je kiestoon niet aan. Maar het bevat ook een optionele, ingebouwde cloud-VoIP-laag (Front Desk AI) met IVR-gespreksroutering, opname, transcriptie en volledige gespreksanalyse — zodat het ook een op zichzelf staand telefoonsysteem zoals Mango Voice kan vervangen als u liever één factuur hebt in plaats van twee.
Ja. Elk telefoongesprek — of het nu door een medewerker of door AI wordt beantwoord — wordt opgenomen, getranscribeerd en door AI geanalyseerd: samenvatting, intentie van de beller, genoemde procedures, opmerkingen voor follow-up en het resultaat van de boeking, gekoppeld aan het patiëntendossier. Via speciale trackingnummers worden gesprekken toegewezen aan het marketingkanaal waaruit ze afkomstig zijn (Google Ads, Google Bedrijfsprofiel, mailings, uw website), inclusief conversiepercentages van 'call-to-booking' en rapporten over acquisities buiten kantooruren.
Ja. Dat is een veelvoorkomende opzet. Gebruik Mango Voice (of een andere VoIP-aanbieder) als je telefoondienst en voeg daar Intake.Dental aan toe, zodat oproepen 24/7 door AI worden beantwoord, afspraken worden ingepland en doorverwezen — plus klinische aantekeningen en afhandeling van verzekeringszaken.
Mango Voice is vooral gericht op het doorverbinden van gesprekken, telefonische dienstverlening, sms-berichten en PMS-schermmeldingen, en niet zozeer op het zelfstandig inplannen van afspraken. De AI-receptioniste van Intake.Dental neemt daadwerkelijk telefoontjes aan en regelt, verplaatst en beoordeelt afspraken in maar liefst 29 talen, dag en nacht.
Mango Voice hanteert een VoIP-tarief per gebruiker/per werkplek dat meegroeit met het aantal telefoongebruikers. Intake.Dental hanteert vaste all-in tariefpakketten — Solo $79,99, Multi $179,99, AI-receptioniste $499,99, Autopilot $999,99 per maand — zonder kosten per werkplek of per bericht. Ze zijn afgestemd op verschillende behoeften, dus vergelijk ze op basis van of u een telefoonsysteem, een AI-receptioniste of beide nodig hebt.
Ja, en op dit punt lopen de producten het meest uiteen. Naast de AI-receptioniste biedt Intake.Dental genereert SOAP-klinische aantekeningen (met een nauwkeurigheid van meer dan 95% na ongeveer 30 dagen) en biedt een volledig pakket aan verzekeringsdiensten — 3-traps dekkingscontrole, 837D-declaraties, 277CA, afhandeling van afgewezen claims en EOB-verwerking — iets wat een VoIP-telefoonsysteem niet biedt.
Mango Voice is een krachtig VoIP-telefoonsysteem voor tandartspraktijken met flexibele gespreksroutering en PMS-pop-ups. Intake.Dental dekt beide kanten van het gesprek: een AI-receptioniste die 24/7 opneemt, afspraken boekt en documenteert — geïntegreerd met de telefoons die u al hebt, inclusief Mango Voice — plus een eigen ingebouwde cloud-VoIP en gespreksanalyses als u liever alles via één platform wilt laten verlopen. Als u alleen moderne telefoons wilt die uw personeel nog steeds beantwoordt, dan is Mango Voice de oplossing. Als u wilt dat oproepen de klok rond worden beantwoord, notities automatisch worden opgesteld, verzekeringen van begin tot eind worden afgehandeld en dat telefoonanalyses elke oproep koppelen aan een afspraak en een marketingkanaal, dan is Intake.Dental de oplossing — met of zonder vervanging van uw telefoonlijn.
Mango Voice is een cloudgebaseerd VoIP-telefoonsysteem dat speciaal is ontwikkeld voor tandartspraktijken — u vervangt uw huidige telefoondienst en apparatuur door die van hen en profiteert van flexibele gespreksroutering, sms-berichten en PMS-schermmeldingen. Intake.Dental begint waar de kiestoon ophoudt: een 24/7 AI-receptioniste, AI-klinische aantekeningen en een volledig verzekeringspakket dat bovenop elk telefoonsysteem dat je al gebruikt kan worden ingezet — inclusief Mango Voice. En wanneer u klaar bent om alles te consolideren, kan Intake.Dental ook als telefoonsysteem fungeren: de Front Desk AI-optie is een ingebouwde cloud-VoIP-oplossing met IVR-gespreksroutering, opname, transcriptie en analyse van gesprek-naar-afspraak-conversies per lijn — er is geen hardware op de balie nodig.
Boek een demo van een uur en wij laten u precies zien hoe wij scoren op de functies die belangrijk zijn voor uw praktijk.
Als u al Dentrix gebruikt, leest u hier wat Intake Dental toevoegt en waarom het uw PMS niet vervangt.
