Formulieren, sms-berichten, herinneringen en betalingen — plus de gebieden waar engagement-oplossingen zich niet mee bezighouden: het beantwoorden van telefoontjes via AI op uw bestaande lijnen, geautomatiseerde verzekeringscontrole, voorafgaande toestemmingen, schadeclaims en beroepen tegen afwijzingen.
Het meest geschikt voor: Praktijken die meer betrokkenheid willen en waarbij zowel de front- als de backoffice geautomatiseerd zijn.
De meest vergelijkbare oplossing: boekingen, formulieren, herinneringen, betalingen met een naadloze koppeling met het PMS en maandelijkse facturering.
Het meest geschikt voor: Praktijken die op zoek zijn naar een op zichzelf staand platform voor patiëntervaringen.
Functies voor klantbetrokkenheid die zijn gebaseerd op het eigen VoIP-telefoonsysteem.
Het meest geschikt voor: Praktijken die met één apparaat zowel telefoongesprekken als interactie willen afhandelen.
Papierloze formulieren en communicatie met patiënten zijn al lang ingeburgerd in tandartspraktijken.
Het meest geschikt voor: Oplossingen gericht op het op een betaalbare manier papierloos werken.
Modento — dat tegenwoordig onder de naam Dental Intelligence Engagement wordt verkocht — is uitsluitend op aanvraag verkrijgbaar en wordt per locatie geprijsd, waarbij de daadwerkelijke prijs vaak afhangt van het feit of het wordt gebundeld met Dental Intelligence-analyses.
Intake.Dental biedt vaste tariefpakketten aan — van Solo ($79,99) tot Practice Autopilot ($999,99) — waarbij formulieren, sms-berichten, herinneringen en betalingen bij elk pakket zijn inbegrepen.
Modento is overgenomen door Dental Intelligence en wordt nu verkocht onder de naam Dental Intelligence Engagement. Of het product los of in een bundel verkrijgbaar is, hangt af van de offerte — vraag er expliciet naar als je de analysebundel niet wilt.
Als het gaat om een op zichzelf staand platform voor patiëntenbetrokkenheid, komt NexHealth het dichtst in de buurt. Voor patiëntenbetrokkenheid in combinatie met automatisering van telefoongesprekken en verzekeringen biedt Intake.Dental beide diensten aan op één factuur.
Nee — het gaat om patiëntenbetrokkenheid: formulieren, berichten, herinneringen, betalingen, loyaliteitsprogramma’s. Telefoongesprekken en alle verzekeringsprocessen blijven het werk van het personeel.
Formulieren en herinneringsregels kunnen snel worden overgezet naar elk modern platform; het PMS beheert het schema en het overzicht, zodat er geen gegevensmigratie in de weg staat.
Modento heeft zijn aanhang op eerlijke wijze verdiend en binnen Dental Intelligence blijft het een krachtig platform voor klantbetrokkenheid. Als klantbetrokkenheid de enige vereiste is, vergelijk het dan met NexHealth. Als je software aanschaft om de werkdruk van het personeel te verlichten, is klantbetrokkenheid slechts het begin — de telefonische dienst en de administratie van de verzekeringen zijn waar daadwerkelijk de meeste uren worden gemaakt.
Modento ontwikkelde een populair pakket voor patiëntenbetrokkenheid — digitale formulieren, tweerichtings-sms, herinneringen, betalingen, een loyaliteitsprogramma — en werd overgenomen door Dental Intelligence, waar het nu onder de naam Engagement wordt verkocht. Praktijken gaan op zoek naar alternatieven wanneer ze de functies voor patiëntenbetrokkenheid willen zonder het volledige pakket, of wanneer hun behoeften verder reiken dan alleen patiëntenbetrokkenheid en zich uitstrekken tot telefoondiensten en verzekeringen.
Boek een demo van 30 minuten en wij laten u precies zien hoe wij scoren op de functies die belangrijk zijn voor uw praktijk.
Als u al Dentrix gebruikt, leest u hier wat Intake Dental toevoegt en waarom het uw PMS niet vervangt.
